Vybírejte autopůjčovnu podle služeb, ne podle ceny
9. 12. 2011, 13:54
Zkuste se rozhodnout na základě doplňkových služeb nabízených autopůjčovnou k pronájmu vozu. Budete překvapeni jakého servisu a služeb navíc se Vám může k půjčenému vozidlu dostane.
Autopůjčovny v dnešní době nabízí k pronájmu vozu i další
služby navíc. Právě služby navíc nebo jinak řečeno doplňkové služby
jsou zákazníky hodně poptávané a mají v mnoha případech rozhodující
vliv při výběru autopůjčovny zákazníkem.
Autopůjčovny stejně jako jiné subjekty přecházejí
k širší nabídce a neomezují se pouze na základní služby spojené
s pronájmem automobilu. Dá se říci, že tento rozšiřující se
podnikatelský model je založen na principu nejen prodat zákazníkovi co
nejvíce najednou ale prodávat mu častěji a více.
Právě udržování stálých a spokojených
zákazníků je v dnešní době pro firmy a stejně tak autopůjčovny prioritou. Autopůjčovny mají tu
možnost a výhodu, že doplňkovým službám k pronájmu automobilu se meze
nekladou neboli, jejich rozsah je hodně široký. Z této situace těží
nejvíce zákazník, který má možnost jednoduše a rychle porovnat nabídky
konkurenčních subjektů a vybrat si podle toho, co u kterého subjektu,
v tomto případě autopůjčovny získá navíc. I mezi autopůjčovnami
panuje silná konkurence a jako vždy a všude platí, že ten, co nabízí
nejpružnější a nejširší portfolio služeb třeba i přizpůsobené
každému zákazníkovy na míru vyhrává. Individuální přístup
k zákazníkovy je trend, kterého si je zákazník vědom a proto
i individuální přístup a nastavení služeb své osobě očekává. Pokud
zákazník už autopůjčovnu navštíví s přáním pronajmout si vůz, měl
by mu personál autopůjčovny věnovat dostatečnou pozornost a nabídnout
služby odpovídající jeho požadavkům.
Minimální standard který by měla autopůjčovna nabízet je následující:
- Kompletní pojištění vozidla na celou dobu pronájmu
- Kompletní asistenční služby pro případ havárie
- Přistavení nového vozu v případě technické poruchy či havárie
vozidla
- Libovolná možnost zvolit si doplňkovou výbavu vozidla kam patří např.
dětské autosedačky, nosiče lyží, kol atd.







